রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

xe66-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডিটেইল এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা উত্তোলন করেন, আপনার লেনদেন ও পরিচয় তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই পেজে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত তথ্য সংরক্ষণআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন অ্যাকাউন্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xe66 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

xe66-তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী একটি সীমিত সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখি। কুকিজ ও ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তাও এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড একটি রিপোর্ট আকারে পাঠাব।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের জানান — নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য রাখব না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। এই সময়সীমার পর আমরা আপনার ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ support@xe66 ঠিকানায় পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুততর সমাধান পাবেন।
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা নীতি, ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ে জিজ্ঞাসা করুন। সহজ ও দ্রুত উত্তরের জন্য এই মাধ্যমটি ব্যবহার করুন।

আপনার ডেটা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা সম্পর্কে আরও জানতে এই অংশটি পড়ুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং আপনার লগইন সেশন লগ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার ডিজিট রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার ডেটা সুরক্ষিতভাবে রাখতে বাধ্য।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী পেজ লোড করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এই সময়সীমা শেষ হলে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।